１．チェックインチェックアウトについて

チェックインは15：00～、チェックアウトは翌10：00となります。

チェックイン前のご到着の際は、お荷物・車のお預かりを承ります。朝市広場スタッフに声をかけてください。

２．キャンセル料について

キャンセル料は７日前から発生致します。

３．最大収容人数について

最大収容人数は5名様となります。

5名様でのご宿泊について、ベッドのご用意が4名様までとなります。1名様におかれましてはソファーベッドでお休みください。

４．喫煙ポリシー

施設内は全面禁煙となっております。（電子タバコ、加熱式タバコ含む）

５．ペットポリシー

ペットとご一緒のご利用は出来かねます。

６．騒音制御

騒音について、防音対策は行っておりますが、1階に店舗が併設しておりますので小音ではございますが聞こえる場合がございます。

７．パーティ（宴会等利用）について

施設は城崎の街中にございます。パーティー（宴会利用）のご宿泊はご遠慮下さいませ。

８．ゴミの取り扱い

施設内に分別できるゴミ箱がございます。ゴミを廃棄される際には（燃えるゴミ、プラスチック、ペットボトル等）分別をお願い致します。

９．クリーニングについて

当施設ではクリーニングの対応は行っておりません。歩いて15分ほどのコインランドリーをご利用くださいませ。
洗濯機（乾燥機付き）がございますのでご利用ください。

10. インターネットについて

お客様の快適なご滞在と利便性向上のため、Wi-Fiによる無料インターネット接続サービスをご利用いただけます。

11. バリアフリーについて

当施設は２階宿泊所の為、階段を登りますので足が不自由の方のご宿泊は出来かねます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

12. アメニティグッズについて

ヘアーブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、タオルなどをご用意致しております。

13. 施設内設備について

室内設備として、洗浄機付トイレ、空調冷暖房、ポット、ドライヤー、テレビ、冷蔵庫(空)、洗濯機（乾燥機付き）がございます。

14. 外湯のご利用について

浴衣・かご・下駄はこちらでご準備しております。
外湯めぐりには、「1日ぐるっと、入り放題　外湯めぐり券」がお得です。
お泊りのお客様、日帰りでお越しのお客様どちらにもお得にお使いいただけるチケットです。
7つの温泉施設各所の窓口で外湯チケットが購入できます。

15. 駅からのアクセスについて

JR特急電車、全但特急バスでお越しのお客様につきましては、城崎温泉旅館組合の無料送迎バスをご利用ください。 12：30～18：00の特急電車の到着時刻にあわせて出発しております。城崎温泉駅の出入口にいる係員に声をかけていただきますと、 バスに案内されますので「湯楽まで」とお伝えください。尚、バスがいない場合や、遅いご到着であれば、お電話いただければすぐにお迎えにあがります。 城崎温泉駅前は駐車禁止区域で長時間車停車できないため、電車の遅滞などを考えまして各旅館ごとの送迎は旅館組合で禁止されております。ご了承くださいませ。

※旅宿YaDOKARIは、『湯楽 kinosaki spa&gardens』の系列で同じ敷地内にございます。
※当施設１階には松葉ガニ販売店　朝市広場がございます。

16．駐車場について（チェックアウト後の利用）

無料駐車場を完備致しております。また、チェックアウト後は駐車場をご利用いただけません。ご了承くださいませ。

《皆様の城崎滞在が、心に残る素敵な思い出となりますように》

Ⅰ.湯楽の正門をくぐる
Ⅱ.正門をくぐってすぐの駐車場に停める
Ⅲ.駐車後、朝市広場（YaDOKARI1階）スタッフにお声がけください。